Retur & öppet köp

Retur, byte och återbetalning

30 dagars öppet köp. Du har alltid minst 14 dagars ångerrätt enligt lagen om distansavtal. Hos oss får du 30 dagar från den dag du tog emot varan.

Så returnerar du

1. Mejla info@oldguysrule.se med ordernummer och vilka varor du vill returnera eller byta. Du kan också använda Konsumentverkets standardblankett för ångerrätt.
2. Packa varan oanvänd, med etiketter kvar, och märk paketet med ordernummer.
3. Skicka den inom 14 dagar efter att du meddelat oss, till:
   Veåtta Sweden AB, att: OGR
   Spendruphuset, Vårby allé 72
   143 30 Vårby
4. Spara inlämningskvittot. Du står för returfrakten och för risken under transporten.

Återbetalning

Vi betalar tillbaka varans pris och din ursprungliga standardfrakt senast 14 dagar efter att du meddelat att du ångrar köpet. Vi får vänta tills vi har tagit emot varan eller du visat att den skickats. Pengarna betalas tillbaka med samma betalsätt som du använde. Har varan använts mer än vad som krävs för att pröva den får vi göra ett skäligt avdrag.

Byte

Fel storlek? Du står för frakten till oss, och den nya varan skickar vi utan kostnad (en gång per order). Finns inte storleken kvar erbjuder vi en likvärdig vara eller pengarna tillbaka.

Fel på varan (reklamation)

Du kan reklamera fel i tre år från köpet enligt konsumentköplagen. Hör av dig så snart du upptäcker felet – inom två månader räknas alltid som i tid. Mejla en beskrivning och gärna bilder. Godkänns reklamationen står vi för all frakt och du får reparation, en ny vara eller pengarna tillbaka.

Frågor? info@oldguysrule.se · +46 (0)8-679 55 00